Умови використання

Ці Умови використання регулюють відносини між компанією pendrukel та клієнтами при наданні фітнес-послуг. Приступаючи до тренувань, ви автоматично приймаете всі умови, викладені в цьому документі.

pendrukel спеціалізується на наданні професійних фітнес-послуг для людей зрілого віку, забезпечуючи безпечний та ефективний підхід до тренувань.

Дата набрання чинності: січень 2025 року.

Види послуг

• Групові тренування (силові, кардіо, HIIT, функціональні)
• Індивідуальні персональні тренування
• Розробка індивідуальних програм тренувань
• Консультації з питань фізичної активності
• Доступ до тренажерної зали та обладнання

Режим роботи

Послуги надаються відповідно до встановленого розкладу. Розклад може змінюватися залежно від сезону, свят та інших обставин. Про зміни клієнти повідомляються заздалегідь.

Медична довідка

Перед початком тренувань рекомендується отримати консультацію лікаря щодо можливості займатися фізичними вправами. Клієнт несе повну відповідальність за приховування інформації про стан здоров'я.

Протипоказання

Тренування протипоказані при наступних станах (не вичерпний перелік):

• Гострі захворювання серцево-судинної системи
• Загострення хронічних захворювань
• Період одужання після травм опорно-рухового апарату
• Високий артеріальний тиск (без контролю лікаря)

Відповідальність клієнта

Клієнт зобов'язується негайно повідомити тренера про погіршення самопочуття, дискомфорт або біль під час тренування. Приховування інформації про стан здоров'я є порушенням умов договору.

Запис на заняття

• Запис на групові заняття здійснюється заздалегідь
• Персональні тренування записуються мінімум за 24 години
• При скасуванні заняття менше ніж за 4 години - заняття списується
• Запізнення більше 15 хвилин - заняття вважається пропущеним

Дрес-код

• Спортивний одяг та взуття - обов'язково
• Рушник для занять - рекомендовано
• Питна вода - бажано мати власну пляшку

Поведінка у залі

• Дотримування правил безпеки та інструкцій тренера
• Повага до інших відвідувачів
• Прибирання за собою після використання обладнання

Тарифи та оплата

• Базовий пакет: 890 грн/місяць (8 групових занять)
• Стандартний пакет: 1490 грн/місяць (необмежені заняття)
• Преміум пакет: 2490 грн/місяць (все включено)
• Разові послуги: відповідно до прайс-листа

Умови оплати

• Абонементна плата сплачується до початку періоду
• Персональні тренування оплачуються наперед
• Прострочення платежу більше 5 днів - призупинення послуг
• Повернення коштів можливе лише у виняткових випадках

Заморозка абонемента

Можлива заморозка абонемента на період до 60 днів протягом року за наступних обставин: тривала відрядження, хвороба (з довідкою), інші поважні причини. Заморозка оформлюється письмово за 3 дні до бажаної дати.

Відповідальність pendrukel

• Забезпечення якісних та безпечних тренувань
• Підтримання обладнання у справному стані
• Забезпечення кваліфікованого персоналу
• Дотримання санітарно-гігієнічних норм

Відповідальність клієнта

• Достовірна інформація про стан здоров'я
• Дотримання інструкцій тренера
• Своєчасна оплата послуг
• Бережне ставлення до майна

Обмеження відповідальності

pendrukel не несе відповідальності за травми, отримані внаслідок недотримання клієнтом правил безпеки, приховування інформації про стан здоров'я або ігнорування рекомендацій тренера. Клієнт бере участь у тренуваннях на власний ризик.

Ініціатива клієнта

Клієнт може припинити надання послуг у будь-який час, подавши письмову заяву за 7 днів до бажаної дати. При цьому кошти за невикористані дні абонемента не повертаються, крім випадків серйозних проблем зі здоров'ям (з медичною довідкою).

Ініціатива pendrukel

pendrukel може припинити надання послуг у випадках систематичного порушення клієнтом правил поведінки, несвоєчасної оплати, приховування медичних протипоказань або агресивної поведінки щодо персоналу чи інших клієнтів.

Форс-мажор

У випадку форс-мажорних обставин (пандемія, стихійні лиха, урядові обмеження) сторони звільняються від виконання зобов'язань на період дії цих обставин. Можливе відшкодування або перенесення невикористаних занять.

Обробка персональних даних клієнтів здійснюється відповідно до нашої Політики конфіденціальності. Надаючи свої дані, клієнт надає згоду на їх обробку для надання послуг.

pendrukel зобов'язується не розголошувати інформацію про стан здоров'я клієнтів, їх особисті дані та результати тренувань третім особам без письмової згоди.

Клієнт має право на доступ до своїх персональних даних, їх виправлення та видалення відповідно до чинного законодавства України.

Досудове врегулювання

Всі спори та розбіжності сторони зобов'язуються вирішувати шляхом переговорів. Скарги та претензії розглядаються протягом 10 робочих днів з моменту отримання.

Судове врегулювання

У разі неможливості досудового врегулювання, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України. Юрисдикція визначається за місцем надання послуг.

Контакти для звернень

Для подання скарг, пропозицій або претензій використовуйте контактну форму на головній сторінці нашого сайту.